Эмоциональный интеллект: управлять эмоциями возможно!

Странное словосочетание «эмоциональный интеллект» наверняка слышали многие, но многие ли знают, что оно означает? Какова роль эмоций в жизни людей, почему умение управлять эмоциями так сильно влияет на личностную и профессиональную успешность человека, можно ли научиться управлять эмоциями и как с этим связан эмоциональный интеллект будем разбираться в данной статье.

Роль эмоций в жизни людей

Эмоции являются отражением целостного отношения человека к миру. Многие психологи признают эмоциональность важнейшим фактором успешности личности, более значимым, чем интеллектуальные способности.

Иногда выражение эмоций, особенно избыточных, не желательно, потому что их неуместное внешнее проявление оказывают дезорганизующее влияние на деятельность человека и может вызывать чувство неловкости, так как зачастую выдает скрываемое отношение к кому-либо. Однако, положительные эмоции (хорошее настроение, эмоциональный подъем) значительно облегчают общение, помогают выполнению деятельности, так как мобилизуют активность человека.

Обстоятельства, содержащиеся в эмоциональных ситуациях, необходимо оценивать с помощью здравого смысла, иначе человек, не контролируя эмоции, не сможет быть успешным ни в личной жизни, ни в карьере. Иначе говоря, контроль эмоций, основанный на их понимании, является обязательным условием для решения многих, часто встречающихся в деятельности человека проблем.

Что такое эмоциональный интеллект?

В результате выявления особой роли и значимости для человека эмоций, психологическая наука вводит понятия эмоционального интеллекта и связанных с ним эмоциональных компетентности и способности.

Впервые использовали термин «эмоциональный интеллект» американские психологи Дж. Майер и П. Сэловей в 1990 году. Они обозначили этим понятием ряд ментальных способностей, позволяющих осознать собственные эмоции и эмоции окружающих. Другой ученый, Д. Гоулмен, исследуя сущность эмоционального интеллекта, пришел к выводу, что высокий уровень умственного развития личности не достаточен для обеспечения профессиональной и личной (жизненной) успешности, так как успешным человеку позволяют стать особенности разума, обуславливающие возможность эмоциональной саморегуляции, самопознания, позволяющие понимать и адекватно воспринимать состояние окружающих, выражать свои чувства.

Особенное значение эмоциональный интеллект имеет в общении. Обдающий хорошо сформированным эмоциональным интеллектом человек имеет хорошо адаптивное поведение, испытывают чувство психологического благополучия, и легче добивается своих целей при взаимодействии с другими людьми.

Аспекты эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект включает в себя два аспекта: возможность управления собой (внутриличностный аспект) и возможность контролировать отношения с другими людьми (межличностный аспект).

Внутриличностный эмоциональный интеллект заключается в таких свойствах личности, как самоконтроль, понимание истоков возникновения своих чувств, уверенность в своих силах, активность, гибкость мышления, пытливость, оптимизм.

Межличностный эмоциональный интеллект позволяет человеку быть открытым, уважительным, коммуникабельным, эффективно работать в команде, строить и регулировать отношения с другими людьми.

Влияние эмоционального интеллекта на профессиональную деятельность

Современная психология утверждает, что счастливая семейная жизнь или успех в любой профессиональной деятельности меньше связаны с развитием IQ человека, чем с развитием его эмоционального интеллекта.

Способность контролировать и управлять эмоциями особенно важна в профессиональной деятельности специалистов, постоянно контактирующими с большим количеством людей. При этом для достижения запланированного результата работы, кроме понимания и контроля своих эмоций, необходимо уметь понять, объяснить природу эмоций других.

Исследования доказывают, что высокооплачиваемые специалисты и эффективные руководители наряду с глубокими профессиональными знаниями, имеют развитый эмоциональный интеллект. Такие личности ориентированы на устойчивые, дружеские и деловые взаимоотношения, уверенно чувствуют себя на лидерской позиции, способны поддерживать здоровую атмосферу в коллективе и эффективно мотивировать коллег на достижение высоких целей.

Чем определяется развитие эмоционального интеллекта?

Фундамент эмоционального интеллекта закладывается в раннем детстве. Ученые — психологи утверждают, что уровень эмоционального интеллекта ребенка определяется как степенью развитости эмоционального интеллекта родителей, так и его темпераментом. Детям – экстравертам, отличающимся мыслительной активностью, направленной во вне себя, легче удается научиться адекватно эмоционально отвечать на чувства и действия окружающих.

Как развивать эмоциональный интеллект?

Существует множество методик повышения эмоционального интеллекта, которые представлены ниже. Выбор конкретного пути развития способности владения своими эмоциями определяется поставленными целями и особенностями человека.

Более полное владение эмоциями и адекватным восприятием окружающей эмоциональной среды может быть достигнуто путем улучшения самого эмоционального процесса оценки действительности. Для устранения негативных эмоций психологи советуют отстраниться от неприятных воспоминаний с помощью мысленного отхода от тревожащего события. Другим приемом является просмотр в воображении некого подобия фильма о тревожащих человека событиях, в котором, например, цветные образы представляются черно-белыми, уменьшается яркость образов и т.п. При этом негативная ситуация постепенно прекращает тревожить и человек может спокойно провести анализ своих действий.

Большой эффект дает метод ассоциирования с положительными воспоминаниями. Человек вспоминает события, которые вызвали у него позитивные эмоции и стремиться вновь очутиться «внутри» некогда приятного воспоминания, пережить подобные позитивные эмоции. Применение ассоциирования при общении с человеком, вызывающим неприятные чувства, помогает вызвать позитивные эмоции и собеседники могут стать приятными.

Таким образом, человек управляющий воображением, владеет своими эмоциями.

Значительно увеличивает умение владеть как своими чувствами, так и чувствами партнера по общению следующее упражнение. Смысл его в поиске сходства с другим человеком, что способствует развитию эмоционального интеллекта и позволяет лучше понять и себя и другого человека. При выполнении упражнения необходимо мысленно обнаружить двадцать общих качеств с малознакомым человеком.

По мнению психологов, к одной из черт развитого эмоционального интеллекта относится и способность положительного отношения человека ко всем окружающим его людям. Упражнение, вырабатывающее такую способность, заключается в попытках

выразить уважение и симпатию к другому человеку, обращении внимания на его удачные действия.

Мещерякова Ирина Николаевна
Заведующая кафедрой психологии ВИ (Ф) МГЭУ, кандидат психологических наук, сертифицированный гештальт-терапевт
Тел. 8(903)654-36-86
Эл. почта irrinanm@mail.ru
Скайп irrinanm